Bienvenido a las Clínicas Virtuales de UHealth para dispositivos móviles

Puede acceder a las Clínicas Virtuales de UHealth en sus dispositivos móviles y tabletas, lo que hace que sea más fácil que nunca ver a su proveedor de atención de UHealth de confianza.

Siga las instrucciones que se describen a continuación para estar listo para hablar con su médico o proveedor de atención primaria a través de las Clínicas Virtuales de UHealth.

Importante: MyChart para UHealth utiliza la aplicación Zoom^™ para proporcionar una conexión segura entre usted y su médico.

Descargue la aplicación “Zoom” en iOS App Store o Google Play Store. No necesita crear una cuenta de Zoom^™ para participar en las Clínicas Virtuales de UHealth.

Actualice el software Zoom en TODOS los dispositivos antes del 05/31/2020 para garantizar el uso continuo del producto para visitas virtuales. Se requiere la versión 5.0.1 o superior.

1. Abra la aplicación Zoom en su computadora de escritorio, computadora portátil o dispositivo móvil. Haga clic en ‘update’ (actualizar). Si no ve este mensaje, vaya al paso 3.
   
2. Aparecerá una ventana emergente. Continúe con la actualización. Repita los pasos 1 y 2 para todos los dispositivos.
   
3. Si la barra de herramientas de actualización no aparece, verifique el estado de actualización. Haga clic en sus iniciales en la esquina superior derecha.
4. Aparecerá un menú. Haga clic en ‘Check for Updates’ (Buscar actualizaciones) para ver la versión actual.
   
   

Antes de su cita en las Clínicas Virtuales de UHealth

1. Bienvenido a la página de inicio de MyChart para UHealth. Desde aquí puede acceder a una gran cantidad de herramientas, recordatorios y su visita a las Clínicas Virtuales de UHealth.
2. El ícono de la cita se mostrará con una alerta (!) si tiene una cita próxima.
3. Toque este ícono para encontrar sus próximas citas. Revise la información relacionada con su próxima cita y seleccione eCheck-in (Registro electrónico).
   - Tenga en cuenta que el eCheck-in (Registro electrónico) y el consentimiento de telesalud deben completarse antes de la hora de su cita.

En la fecha de su cita en las Clínicas Virtuales de UHealth

1. En la fecha de su cita, inicie sesión y regístrese completamente a más tardar 15 minutos antes de su cita.
   - Si no ha completado el Registro electrónico, recibirá una alerta para hacerlo.



2. Si el botón aparece en verde, puede tocarlo para abrir Zoom y comenzar la cita segura con su proveedor de UHealth.
   - Si el botón aparece en gris, significa que su cita no está lista para comenzar; vuelva a ingresar más cerca de la hora de su cita.

Si tiene problemas técnicos, llame a la línea de asistencia de las Clínicas Virtuales de UHealth para obtener ayuda. Teléfono: 1-877-448-1773 (llamada gratuita en EE. UU./Canadá)
Si experimenta problemas de conectividad durante su visita, comuníquese con el consultorio de su proveedor.

Durante su cita en las Clínicas Virtuales de UHealth

Consejos para una cita de telesalud exitosa:

• Asegúrese de que la habitación esté bien iluminada para que su proveedor pueda verlo.
• Siéntese en un espacio privado, donde la información médica personal se pueda analizar libremente.
• Asegúrese de que tanto la configuración de video como la de audio estén activadas.
• Haga una lista de los temas que le gustaría analizar con su proveedor antes de la visita.

Si tiene problemas técnicos, llame a la línea de asistencia de las Clínicas Virtuales de UHealth para obtener ayuda. Teléfono: 1-877-448-1773 (llamada gratuita en EE. UU./Canadá)

Si experimenta problemas de conectividad durante su visita, comuníquese con el consultorio de su proveedor.