Siga estos sencillos pasos antes de salir de casa para asegurarse de que su visita a UHealth sea lo más dinámica posible. Nuestro amable equipo lo guiará a través de cada uno de los pasos que se mencionan a continuación.

• Complete el formulario de citas para pacientes. Nuestro equipo puede enviarle el formulario o puede recibirlo por fax. También puede acceder a él en línea aquí. Cuanta más información pueda proporcionar en el formulario, más rápido podremos satisfacer sus necesidades con un proveedor médico.

• Envíe registros médicos actuales. Si no está seguro de qué registros médicos enviar, con gusto lo ayudaremos.

• Obtenga autorización médica preliminar. Una vez que recibamos su historial o registros médicos, los revisaremos a fin de identificar al especialista más apropiado para su afección.

• Establezca la responsabilidad financiera. Si está cubierto por un plan de seguro médico y lo utilizará como cobertura financiera, avíseles.  La mayoría de las compañías de seguros requieren que los clientes proporcionen una notificación e informen sobre la intención de obtener servicios médicos fuera de su país de origen.  Pueden requerir de 1 a 5 días hábiles. Con gusto lo ayudaremos con el proceso de autorización, siempre que se pueda procesar durante el horario comercial estándar. 

• Programe una cita. Su coordinador lo ayudará a concertar una cita, según su conveniencia, con el especialista más adecuado. Es posible que reciba una carta escrita con la fecha y hora de la cita, e información específica sobre su evento médico programado. En este momento, se le pedirá que complete y firme los formularios adicionales necesarios para concluir el proceso de registro.

• Transporte aéreo. UHealth International tiene un representante “de guardia” los 7 días de la semana, las 24 horas del día, para emergencias de transporte aéreo. Cuando llame al 305-607-8614, el coordinador de guardia lo ayudará durante el proceso. 

UHealth International trabaja en estrecha colaboración con todas las ambulancias aéreas de la región. Podemos recomendar un transportista o trabajar con el proveedor de servicios de ambulancia aérea programado para traer al paciente. Cuando llame por una emergencia, el coordinador le hará una serie de preguntas para determinar rápidamente las necesidades médicas inmediatas del paciente. Se le pedirá un informe médico breve, incluido si el paciente tiene necesidades especiales, como una silla de ruedas o un respirador; el peso aproximado del paciente o si tiene comorbilidades (como diabetes o enfermedad cardíaca). También será necesario determinar la responsabilidad financiera. En ocasiones, incluso si el paciente tiene seguro, es difícil verificar la cobertura fuera del horario de atención, por lo que se le puede pedir que realice un depósito mientras tanto. Podría ser necesario que proporcione una tarjeta de crédito o una declaración de garantía.

Todas las demás consultas y solicitudes se gestionarán durante el horario comercial estándar. En otras ocasiones, un operador de servicio puede estar disponible para atender las necesidades. Comuníquese con nosotros con cualquier pregunta o inquietud al 305-243-9100 o envíe un mensaje de correo electrónico a uhealthinternational@med.miami.edu.