¡Gracias por elegir el Sistema de Salud de la Universidad de Miami!
En UHealth, queremos asegurarnos de que USTED sea lo primero. La Oficina de Experiencia del Paciente está compuesta por miembros del equipo listos para atenderlo. Nuestro propósito es responder sus preguntas y ocuparnos de cualquier problema que tenga un paciente o un familiar. Visite nuestra página de Felicitaciones, quejas y reclamos para obtener más detalles sobre cómo comunicarse con nosotros.
Nuestro equipo también está aquí para ayudarlo con las solicitudes, incluidas las siguientes:
- Felicitaciones e inquietudes de pacientes y familiares.
- Incluye la documentación y el cuidado de las quejas y reclamos de los pacientes.
- Servicios de interpretación
- Responder preguntas sobre estacionamiento y transporte público.
- Ayudarlo a orientarse en el hospital.
- Información sobre restaurantes.
- Servicios de notario público. Tenga en cuenta que el paciente o el miembro de la familia debe:
- Estar alerta y orientado.
- Tener una identificación con fotografía válida.
- Solicitar atención espiritual.
- Brindar información sobre las políticas, los procedimientos y los servicios del hospital.
- Proporcionar cartas de verificación del hospital para las aerolíneas.
Poner a los pacientes en primer lugar implica más que una excelente atención clínica: significa considerar cada parte de la experiencia de un paciente con UHealth, incluyendo la comodidad física, educativa, emocional y espiritual del paciente.
¡Estamos aquí para ayudarlo!
Para cumplidos, quejas y/o reclamos, comuníquese con la Oficina de Experiencia del Paciente.
Llámenos: 305-243-HELP (4357)
Envíenos un correo electrónico: HereToHelp@med.miami.edu
Liderazgo en la experiencia del paciente
¿Tiene alguna inquietud sobre la calidad de la atención que recibió?
Comuníquese con nuestro equipo de liderazgo en la experiencia del paciente.
