Qué esperar
Debido a la minuciosidad y complejidad de su examen oftalmológico en Bascom Palmer, le recomendamos reservar unas cuatro horas para su cita.
Su cita integral puede incluir una evaluación por parte de un técnico oftálmico, pruebas de diagnóstico por imágenes, el examen de su médico o proveedor y un posible curso de tratamiento. Estamos comprometidos en proporcionar el más alto nivel de atención.
Su cita puede contar con estos pasos:
- Llegada y registro (15 minutos): Al momento de su llegada, se le realizará una evaluación de detección de COVID-19 para su seguridad. Antes de su horario programado, comenzará con el registro para actualizar su información de pago, contacto y seguro médico.
- Le pediremos que se registre en MyUHealthChart para acceder a sus registros médicos en línea. La plataforma ofrece un cómodo método de comunicación con el consultorio de su médico. Puede renovar recetas, enviar mensajes y solicitar consultas a través de Internet. También puede optar por recibir notificaciones por mensaje de texto para futuras citas.
- Pruebas y procedimientos (60 a 90 minutos): Lo verá un técnico oftálmico que iniciará las preguntas preliminares necesarias con respecto a sus antecedentes, medicamentos y pruebas. Esto puede incluir dilatación de los ojos y la toma de imágenes de diagnóstico. Durante este tiempo, es posible que también lo vean otros miembros de nuestro equipo de atención clínica.
- Visita con su proveedor (15 a 60 minutos, según la complejidad de su afección ocular): Una vez que se completen los pasos anteriores y sus ojos se hayan dilatado durante al menos 30 minutos (si es necesario), su médico se reunirá con usted para el examen, el diagnóstico y la explicación del tratamiento, así como para responder cualquier pregunta que pueda tener.
- Tratamiento (30 minutos): Según el diagnóstico de su médico, es posible que se realicen algunos tratamientos en este momento.
- Salida (15 minutos): En este momento se programarán citas futuras y se realizarán los pagos.
Qué debe traer
Traiga estos artículos a su cita:
- Anteojos o lentes de contacto recetados
- Anteojos de sol (para la sensibilidad a la luz después de su examen)
- Una lista de todos sus medicamentos actuales (incluidas las gotas para los ojos)
- Registros médicos pertinentes
- Una identificación con fotografía
- Nombres, direcciones de correo electrónico y números de fax de sus médicos que no pertenecen a la University of Miami
- Prueba de cobertura del seguro
- Formularios de autorización o derivación si lo requiere su compañía de seguros
- Preguntas para el médico
Visita de su hijo
Traiga los artículos mencionados anteriormente y también los siguientes:
- Biberones, fórmula y pañales para bebés
- Un juguete favorito u otros artículos especiales necesarios para la comodidad de su hijo
- Cualquier documento legal necesario, si corresponde
Los niños menores de 18 años deben estar acompañados por un padre o tutor legal, incluso durante todos los procedimientos quirúrgicos y de preadmisión. En el caso de un tutor legal, se debe proporcionar una carta de tutela oficial del tribunal.
Ubicaciones y estacionamiento
Pagos y cobertura del seguro/plan de salud
Los copagos y deducibles se cobran en el momento de su cita. Aceptamos efectivo, cheques personales, MasterCard, Visa y American Express. Si tiene preguntas sobre la cobertura de su seguro, comuníquese directamente con su compañía de seguros. También puede llamar a la Oficina Central de Verificación de Seguros de UHealth al 305-243-2031.Cancelaciones
Si debe cambiar o cancelar su cita, llame a nuestro Consultorio de Citas de Pacientes al 305-243-2020 o al 888-845-0002 (línea gratuita) para programar una nueva cita.
Atención oftalmológica virtual rápida
Pacientes internacionales
Invitamos a los pacientes que viajan desde fuera de los Estados Unidos a usar nuestro servicio de conserjería internacional. Nuestro equipo se compromete a brindar una experiencia cortés, útil y respetuosa al paciente durante su cita.
Servicios de idioma
En Bascom Palmer, los intérpretes están disponibles sin costo para ayudar en la comunicación entre los proveedores de atención médica y los pacientes cuyo idioma principal no es el inglés.
Bascom Palmer también cuenta con interpretación remota por video (Video Remote Interpretation, VRI), que es un servicio de telecomunicaciones por video que utiliza dispositivos como cámaras web o videoteléfonos para brindar servicios de interpretación de lenguaje de señas o lenguaje hablado en lugar de un intérprete en el lugar. Cada ubicación del Bascom Palmer Eye Care Center cuenta con dispositivos VRI disponibles para su uso.